Či ste prezidentom spoločnosti alebo vrátnikom, v momente, keď v rámci svojej pozície prejdete od nezávislosti k vzájomnosti, stávate sa tvorcom spolupráce. Rozmýšľanie spôsobom výhra/výhra nie je žiadna technika. Je to životný postoj, filozofia vzájomnej súčinnosti ľudí.
Princíp Výhra/Výhra je transformačný. Nie je to len o tom, ako riešiš konflikty alebo vedieš vyjednávania – je to o tom, ako vnímaš svet a svoju úlohu v ňom. Keď sa posunieš od mentality „ja proti tebe“ k mentalite „my spolu“, otvoria sa ti nové možnosti, hlbšie vzťahy a lepšie výsledky. Výhra/Výhra nie je kompromis, pri ktorom obe strany o niečo prídu. Je to synergia, v ktorej spolu vytvoríte niečo lepšie, než by dokázala vytvoriť ktorákoľvek strana sama. „Výhra/Výhra je viera v tretiu alternatívu. Nie je to tvoja cesta, nie je to moja cesta. Je to lepšia cesta – vyššia cesta.“
Šesť paradigiem súčinnosti ľudí
- Výhra / výhra
- Výhra / prehra
- Prehra / výhra
- Prehra / prehra
- Výhra
- Výhra / výhra alebo žiadna dohoda
1. Výhra / výhra
Je to nastavenie mysle a srdca, keď človek vo všetkých vzájomných vzťahoch s druhými neustále hľadá obojstranný prospech. Predstavuje dohody alebo riešenia, ktoré sú prospešné a uspokojivé pre obe strany. Hľadanie riešenia nie je o tom, či bude po tvojom alebo po mojom. Je o nájdení spoločnej lepšej cesty.
2. Výhra / prehra – porovnávanie sa
Porovnávanie. Paradigma – vyhráš, ak z porovnania vyjdeš lepšie ako ten, s ktorým ťa porovnávajú. Súrodenec. Spolužiak. Partner. Šport. Súdy.
Samozrejme, že v konkurenčných situáciách pri nízkej miere dôvery, je rozmýšľanie spôsobom výhra / prehra na mieste. Väčšina životných situácií však nie je súťažou. Nemusíme denne súperiť s naším partnerom, deťmi, spolupracovníkmi, susedmi, ani priateľmi. Pre život je charakteristická vzájomnosť, nie nezávislosť. Väčšina toho, čo chceme v živote dosiahnuť, závisí od našej spolupráce s druhými ľuďmi.
3. Prehra / výhra – dobrý chlapec
„Ahoj, som dobrý chlapec. Som mierotvorca. Urobím čokoľvek, aby bol pokoj.“
Ľudia používajúci tento prístup hľadajú a nachádzajú obľúbenosť alebo uznanie u druhých. Majú veľmi málo odvahy prejaviť vlastné pocity a presvedčenia. Boja sa silných osobností druhých ľudí.
Problémom je, že ľudia s prístupom prehra / výhra potláčajú v sebe množstvo pocitov. Neprejavené pocity však neumierajú – sú pochované zaživa a skôr či neskôr sa prejavia nejakým horším spôsobom. Psychosomatické ochorenia, obzvlášť dýchacieho, nervového a cievneho systému, sú často prejavom nahromadenej nenávisti, hlbokého sklamania a vytriezvenia, ktoré potlačili ľudia, uvažujúci spôsobom prehra / výhra. Ďalšími prejavmi potlačených emócií sú záchvaty hnevu, neprimerané reakcie na drobné provokácie, či cinizmus.
V rámci vyjednávania je tento prístup považovaný za kapituláciu, podvolenie sa alebo rezignáciu. Tento prístup je horší ako výhra / prehra, pretože nemá stanovené žiadne štandardy, požiadavky, očakávania ani víziu.
4. Prehra / prehra – stret egocentrikov
Keď sa stretnú dvaja ľudia s prístupom výhra / prehra, inak povedané dvaja odhodlaní, nedostupní, egocentrickí ľudia, výsledkom býva prehra / prehra. Obaja sú porazení.
Je to filozofia výrazne závislých ľudí bez vlastného vnútorného smerovania. Ľudí, ktorí sú nešťastní a myslia si, že všetci ostatní by mali byť rovnako nešťastní ako oni. Je to filozofia nepriateľských bojov. Je to filozofia vojny. Je to filozofia ľudí zameraných na nepriateľa, natoľko posadnutých správaním druhého človeka, že sa stanú slepými voči všetkému okrem vlastnej túžby uškodiť mu – dokonca aj za cenu vlastnej straty.
5. Výhra
Človek, ktorý uvažuje spôsobom výhra, myslí iba na dosiahnutie svojich cieľov a ostatných necháva, aby si zabezpečili svoje vlastné. Ľudia, ktorí takto uvažujú, nechcú nevyhnutne niečiu prehru – na tom im nezáleží. Záleží im iba na tom, aby dosiahli svoje.
Zrejme každý princíp nájde svoje uplatnenie v živote, snáď okrem prehra / prehra. Vždy je to veľmi závislé od situácie. Preto je dôležité vyhodnotiť každú situáciu zvlášť a na základe toho zvoliť správny prístup.
6. Výhra / výhra alebo žiadna dohoda
Žiadna dohoda v podstate znamená, že ak nedokážeme nájsť riešenie, z ktorého by profitovali obe strany, potom sa zhodneme, že sa nedohodneme. Neurobíme teda žiadnu dohodu. Nevzniknú žiadne očakávania, ani záväzky. Nič spolu nepodnikneme, pretože je zrejmé, že máme odlišné hodnoty a ciele.
Pre obe strany je omnoho lepšie dospieť k takémuto rozhodnutiu hneď na začiatku, nie až v čase, keď už existujú očakávania, ktoré sa nenaplnia, a prichádza sklamanie.
Keď počítate s možnosťou žiadnej dohody, cítite sa slobodne, pretože nepotrebujete ľuďmi manipulovať, ani presadzovať vlastné zámery. V úsilí o dosiahnutie cieľov môžete jednať otvorene a snažiť sa skutočne pochopiť, čo sa skrýva za postojmi druhej strany.
Ktorá alternatíva je najlepšia?
Najlepšia voľba závisí od reálnej situácie. Preto je našou úlohou posúdiť situáciu správne a neuplatňovať v rôznych situáciách iba jeden prístup. V skutočnosti je pre väčšinu životných situácií charakteristická vzájomnosť. V tomto prípade je naozaj jedinou výhodnou alternatívou prístup výhra / výhra.
Princíp Výhra/Výhra je transformačný
Nie je to len o tom, ako riešiš konflikty alebo vedieš vyjednávania - je to o tom, ako vnímaš svet a svoju úlohu v ňom. Keď sa posunieš od mentality „ja proti tebe“ k mentalite „my spolu“, otvoria sa ti nové možnosti, hlbšie vzťahy a lepšie výsledky. Výhra/Výhra nie je kompromis, pri ktorom obe strany o niečo prídu. Je to synergia, v ktorej spolu vytvoríte niečo lepšie, než by dokázala vytvoriť ktorákoľvek strana sama. „Výhra/Výhra je viera v tretiu alternatívu. Nie je to tvoja cesta, nie je to moja cesta. Je to lepšia cesta - vyššia cesta.“